Relation Clientèle

• Hours d'ouverture
• Informations sur les produits et entretien
• Retouches dans les magasins Ralph Lauren
• Trouver la bonne taille
• Voir les tableaux des tailles

Hours d'ouverture

Notre service Relation Clientèle est ouvert :
Du lundi au vendredi : de 9h à 20h
Le samedi et les jours fériés : de 10h à 18h
Le dimanche : Fermé
Le jour de Noël : Fermé
Le jour de l’An : Fermé

Informations sur les produits et entretien

Si vous avez des questions sur l’entretien adéquat ou le traitement des tissus de tout article, veuillez consulter les étiquettes à l’intérieur du vêtement.

Vous pouvez aussi nous contacter et fournir la référence de l’article de notre boutique en ligne.

Retouches dans les magasins Ralph Lauren

Nous offrons des retouches gratuites sur les vêtements Purple Label et/ou Collection achetés hors soldes dans le magasin Ralph Lauren suivant :

• 2 Place de la Madeleine, Paris

Les clients doivent présenter une copie de leur facture au magasin pour les retouches à effectuer. Ces dernières peuvent prendre jusqu’à vingt (20) jours. Pour l’ensemble des articles ne donnant pas lieu à des retouches gratuites, vous pouvez vous rendre à notre magasin situé au 2 Place de la Madeleine et payer des frais de retouches. Veuillez noter que les clients doivent être présents afin de permettre à nos tailleurs de prendre l’ensemble des mesures nécessaires.

Les retouches gratuites ne sont pas proposées pour :

• Les articles achetés en solde ou porteurs d’un code promotionnel
• Les articles achetés hors soldes autres que les marques Purple Label et Collection

Veuillez noter que nous ne pouvons accepter le retour ou l’échange d’articles retouchés.

Pour toute autre question concernant les retouches dans nos magasins Ralph Lauren, veuillez nous contacter.

Trouver la bonne taille

Veuillez procéder de la façon suivante, avec un mètre-ruban, afin d’être certain de commander la bonne taille. Lorsque vous prenez vos mesures, portez peu ou pas de vêtements afin d’obtenir les informations les plus exactes possibles.

Tour de taille
Mesurez autour de la ligne naturelle de votre taille, en gardant le ruban confortablement lâche. Il s’agit généralement de la partie la plus étroite de votre taille.

Hanches
Debout, les pieds joints, mesurez autour de la partie la plus large de vos hanches.

Poitrine
Passez le ruban autour de la partie la plus large de votre poitrine ou de votre torse, y compris les omoplates, puis relâchez vos bras sur les côtés pour mesurer.

Cou
Mesurez autour du milieu du cou. Laissez un espace de sorte que votre index puisse passer entre le ruban et votre cou pour une coupe confortable.

Couture d’entrejambe
Chaussures adaptées aux pieds, mesurez en partant de votre entrejambe jusqu’à la longueur de pantalon désirée.

Voir les tableaux des tailles

Nos tableaux des tailles vous aident à déterminer la bonne coupe.

Certaines tailles peuvent varier selon les marques. En ligne, nous utilisons les tailles américaines et indiquons les tailles françaises correspondantes. Cliquez sur le lien ci-dessous pour voir nos tableaux des tailles :

Hommes   Femmes   Garçons   Filles

Veuillez nous contacter pour toute question concernant la comparaison des tailles.

Informations concernant la livraison

• Livraison
• Livraison et modes d’envoi

Livraison

Nous vous proposons les options de livraisons suivantes :

Cette offre est valable pour les commandes expédiées en France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie et Portugal et s'applique au mode de livraison standard seulement. Cette offre ne concerne pas les cartes-cadeaux, la participation forfaitaire aux frais de traitement des articles spécifiques et les frais de livraison additionnels. L’offre est valide uniquement pour l’achat des marchandises à partir de 160 €. Cette offre n'a aucune valeur monétaire et est non cumulable avec une autre offre.

Pour participer, il suffit d'ajouter la marchandise à votre panier et la réduction des frais de livraison standard sera automatiquement appliquée. Vous devez sélectionner « Livraison standard » pour recevoir cette offre.

Veuillez noter que les frais de livraison s’appliquent par adresse de livraison unique. Les commandes comportant plusieurs adresses de livraison seront facturées par adresse.

A partir du site RalphLauren.fr, nous livrons actuellement les Pays de Livraison. Visitez le site RalphLauren.com pour découvrir nos autres sites eCommerce. De plus, les magasins Ralph Lauren sont établis dans le monde entier et nous vous invitons à utiliser la fonction Trouver un magasin pour repérer le magasin le plus proche de chez vous.

Veuillez noter qu’actuellement, nous ne proposons pas de livraison vers tout(e) département, région, territoire ou collectivité d’outre-mer français(e) ou néerlandais(e).

Livraison et modes d’envoi

Mode et délai de livraison

RalphLauren.fr met tout en oeuvre afin d’expédier les achats dans les deux (2) jours ouvrés à compter de la réception de votre commande, après vérification de celle-ci et autorisation bancaire.

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :

Livraison Standard : 3 jours ouvrés
Livraison Express : 1 jour ouvré

Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme jours ouvrés.

Nous expédions via UPS pour les options de livraison Standard et Express. UPS livre les colis du lundi au vendredi de 8h à 18h contre signature. Veuillez préciser une adresse de livraison à laquelle vous serez présent au moment de la livraison.

Il existe certaines régions isolées dans les Pays de Livraison pour lesquelles nous ne pouvons garantir que votre commande sera livrée dans les délais annoncés. Veuillez contacter notre service Relation Clientèle si vous êtes concerné par tout délai de livraison.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, de l’autorisation de paiement et des adresses de livraison.

Pour estimer le délai de livraison d’un colis, veuillez compter un délai pour l’autorisation de paiement, la vérification de l’adresse et le traitement de la commande.

Suivi d’expédition

Une fois votre commande effectuée, nous vous adresserons un email de confirmation d’expédition, accompagné des informations de suivi UPS. En cliquant sur le numéro de suivi, vous serez directement dirigé vers le site internet d’UPS à partir duquel vous pourrez suivre la progression des expéditions.

Si vous possédez un compte enregistré sur le site RalphLauren.fr, vous pouvez facilement vérifier le statut de vos commandes. Accédez à la section Voir mon historique de commandes dans Mon compte. À partir de cette fenêtre, cliquez sur le numéro de commande pour obtenir les détails complets de celle-ci, y compris le numéro de suivi UPS. (Vous pouvez également suivre votre commande en cliquant sur Suivi de mes commandes. Saisissez le numéro de la commande et du code postal pour visualiser les détails de la commande).

Si vous ne possédez pas encore de compte sur le site RalphLauren.fr, nous vous invitons à vous rendre sur Mon compte pour en créer un.

Retours

• Conditions relatives aux retours et aux échanges
• Comment retourner un article
• Comment échanger un article
• Remboursements
• Annuler votre commande

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre article acheté, veuillez suivre les instructions ci-dessous ou contactez notre service Relation Clientèle.

Conditions relatives aux retours et aux échanges :

• Si vous n’êtes pas totalement satisfait d’un article acheté sur le site RalphLauren.fr, vous pouvez nous le retourner pour échange ou remboursement dans les trente (30) jours à compter de sa réception, en suivant les étapes énoncées ci-après.
• Pour faire l’objet d’un retour, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Les articles ne doivent avoir été ni portés, ni lavés et doivent être dans un état permettant de les revendre.
• Les articles retournés ou échangés doivent être accompagnés de la facture originale, de l’ensemble des emballages, des étiquettes, ainsi que de tout accessoire et manuel d’utilisation correspondant. Aucun remboursement ou échange ne sera effectué si les articles retournés sont incomplets, endommagés ou souillés.
• Veuillez noter que le retour de certains articles, comme les sous-vêtements, est soumis à des restrictions et que nous ne pouvons accepter le retour ou l’échange d’articles personnalisés (y compris la ligne Create Your Own) achetés sur le site RalphLauren.fr.
• Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter les Conditions de vente sur le site RalphLauren.fr.
• Pour toute question concernant la procédure relative aux retours ou aux échanges, n’hésitez pas à contacter notre service Relation Clientèle par email à l’adresse RelationClientele@RalphLauren.fr ou par téléphone au numéro suivant :
  
  France: +33 (0)1 57 32 47 75
  Belgique: +32 (0)2 200 87 75
  Espagne: +34 (0)912757399
  Italie: +39 0269430775
  Luxembourg: +352 2487 1775
  Pays-Bas: +31 (0)20 2035212
  Portugal: +351 217810276

La présente Politique de retours n’affecte pas vos droits légaux, dans le cadre de la Directive Européenne sur les Droits des Consommateurs, d’annuler votre commande dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la réception de vos articles, conformément aux conditions décrites dans le présent document. Pour de plus amples renseignements, veuillez vous reporter à l’Article 14 de nos Conditions de vente.

Comment retourner un article

1. Effectuer un retour par courrier

• Veuillez retourner le ou les articles en utilisant l’emballage d’expédition et le matériel d’emballage original. Veuillez joindre chaque article à son emballage d’origine, accompagné d’une copie de votre facture, des étiquettes, de tout accessoire et manuel d’utilisation correspondant, ainsi que du formulaire de retour rempli, précisant la nature de l’article retourné et le motif du retour le cas échéant.
• Pour votre convenance, une étiquette d’adresse de retour prépayée a été ajoutée à votre colis. Si vous souhaitez une étiquette de retour supplémentaire, veuillez contacter notre service Relation Clientèle qui vous en fera aussitôt parvenir une.
• Collez simplement l’étiquette de retour prépayée sur votre emballage et déposez votre colis dans l’un des centres UPS. Vous pouvez aussi appeler UPS afin d’organiser la prise en charge de votre colis à l’adresse de votre choix.
• Les articles achetés dans un magasin Ralph Lauren ou tout autre point de vente doivent être retournés au point de vente d’origine.
• Les frais de livraison originaux ne sont pas remboursables, à l’exception des annulations en vertu de l’Article 14 des Conditions de vente. Dans tous les autres cas, nous rembourserons les frais de livraison pour les articles défectueux ou incorrects.
• Une fois la procédure de retour finalisée, vous recevrez une notification par email.

Si vous avez des questions concernant la procédure relative aux retours/échanges, n’hésitez pas à nous contacter.

2. Effectuer un retour dans l’un de nos magasins Ralph Lauren

Nous ne proposons pas de retour en magasin pour les articles achetés sur le site RalphLauren.fr. A cet effet nous avons mis en place une procédure de retour par courrier, rapide et fiable. Veuillez utiliser les étiquettes de retour prépayées pour effectuer vos retours.

Comment échanger un article

• Vous pouvez échanger un article acheté sur le site RalphLauren.fr dans les trente (30) jours à compter de la réception de vos articles commandés.
• Veuillez nous retourner le ou les articles en suivant la procédure relative aux retours, tel que défini dans la section précédente concernant les retours.
• Veuillez indiquer sur le formulaire de retour le ou les article(s) à échanger, le motif de l’échange, ainsi que la couleur et la taille du nouvel article demandé. Veuillez joindre le formulaire de retour rempli au colis contenant l’article retourné.
• La disponibilité de l’article de remplacement demandé ne peut être garantie.
• Votre commande de remplacement vous sera envoyée par Livraison Standard. Les frais de livraison relatifs à la commande de remplacement seront à la charge de RalphLauren.fr.
• Une fois la procédure d’échange finalisée, vous recevrez une notification par email.

Remboursements

• Nous vous rembourserons le prix original payé pour l’article retourné (moins toute régularisation de prix, le cas échéant).
• Veuillez noter que si vous retournez un article sans reçu ou facture, nous vous attribuerons un crédit correspondant à la dernière valeur connue pour cet article.
• Le montant total des retours (y compris les articles achetés par l’intermédiaire des Services cadeau) sera crédité selon le mode de paiement original de l’acheteur, sauf indication contraire sur le formulaire des retours/échanges. La carte bancaire d’origine de l’acheteur sera créditée au moment du traitement des articles retournés et le crédit apparaîtra sur le prochain relevé bancaire de l’acheteur.
• Le remboursement des articles achetés au moyen d’une Carte cadeau s’effectuera sous forme d’une autre Carte cadeau.
• Une fois la procédure de remboursement finalisée, vous recevrez une notification par email.

Annuler votre commande :

Veuillez noter qu’après avoir passé une commande sur le site RalphLauren.fr, vous disposez d’un délai limité au cours duquel vous pouvez annuler votre commande avant qu’elle ne soit entièrement traitée. Si l’option d’annulation est disponible, vous trouverez un bouton à côté de votre commande, sur la page de suivi de cette dernière, au lien suivant : http://www.ralphlauren.fr/orderlogin.jsp

Pour toute question ou en cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service Relation Clientèle.

Services cadeaux

• Emballages cadeaux
• Personal Shopper
• Cartes cadeaux digitales Ralph Lauren
• Cartes cadeaux Ralph Lauren

Emballages cadeaux

L’emballage cadeau est disponible sans frais supplémentaires pour la plupart des achats effectués sur le site RalphLauren.fr. Lorsque vous accédez à la page de paiement, veuillez préciser si vous souhaitez offrir cet achat. Chaque cadeau sera livré élégamment présenté dans notre emballage emblématique de couleur marine. Si vous le souhaitez, nous y joindrons votre message personnalisé, ainsi qu’un reçu (sans les informations relatives au prix), pour faciliter un éventuel échange. Nous ne commercialisons pas nos emballages cadeaux et nous nous réservons le droit de limiter le nombre de demandes d’emballage cadeau par commande ou par client.

> VOIR NOTRE EMBALLAGE CADEAU GRATUIT

Personal Shopper

Veuillez prendre contact avec notre service Relation Clientèle et demander votre Personal Shopper.

France : +33 (0)1 57 32 47 75
Belgique: +32 (0)2 200 87 75
Espagne: +34 (0)912757399
Italie: +39 0269430775
Luxembourg: +352 2487 1775
Pays-Bas: +31 (0)20 2035212
Portugal: +351 217810276

Notre équipe vous aidera à trouver le cadeau parfait, vous fournira des informations sur les produits et répondra à toutes vos questions éventuelles.

Cartes cadeaux digitales Ralph Lauren

Conditions générales

Les présentes conditions générales s’appliquent aux cartes cadeaux digitales en ligne (ci-après les « Cartes Cadeaux Digitales ») pouvant être achetées, échangées et utilisées sur les sites internet Ralph Lauren participants (ci-après « les Sites internet Participants »). Pour une liste complète des Sites Internet Participants, cliquer ici, mais vous pouvez également contacter notre service Relation Clientèle.

Votre utilisation d’une Carte cadeau digitale vaudra acceptation des présentes conditions générales. Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales et en conserver une copie pour vos dossiers. La Carte cadeau digitale n’est pas une carte de crédit, de débit ou de paiement et ne pourra pas être utilisé à des fins commerciales y compris pour des activités de marketing ou de publicité ou d’autres actions de promotion.

Réception d’une Carte cadeau digitale

Nous vous délivrerons une Carte cadeau digitale lorsque vous retournerez un article que vous aurez reçu en cadeau. La valeur de la Carte cadeau digitale sera égale à la valeur des articles que vous aurez retournés.

Achat d’une Carte cadeau digitale

• Les Cartes cadeaux digitales peuvent être achetées sur les Sites internet Participants.
• Les Cartes cadeaux digitales peuvent être achetées dans les montants indiqués dans le tableau ci-après. Ces montants pourront être révisés ponctuellement.
• Vous pouvez acheter des Cartes cadeaux digitales en utilisant une carte de crédit ou de débit telle qu’acceptée par le Site internet Participant. Pour de plus amples renseignements, vous pouvez contacter notre service Relation Clientèle.
• Les Cartes cadeaux digitales ne peuvent pas être achetées en utilisant une remise ou tout autre code promotionnel.

Échange d’une Carte cadeau digitale

• L’échange d’une Carte cadeau digitale est facile. La Carte cadeau digitale peut être utilisée en paiement total ou partiel d’articles achetés sur l’un des Sites internet Participants.
• La Carte cadeau digitale peut être employée pour acheter des articles d’un prix plus élevé que le montant de la carte, sous réserve que vous payiez la différence conformément aux Conditions Générales de Vente figurant sur le Site internet Participants. L’utilisation de plusieurs Cartes cadeaux digitales pour un seul achat est acceptée mais sera soumise aux mêmes restrictions que celles applicables aux paiements en espèces. Nous ne remboursons pas la différence en espèces entre le montant de la Carte cadeau digitale et le prix des ou de l’article(s) achetés au moyen d’une ou de plusieurs Cartes cadeaux digitales. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour prendre connaissance des montants maximum.
• La Carte cadeau digitale peut être employée par le bénéficiaire d’origine ou par toute personne à laquelle le bénéficiaire d’origine aura offert la Carte cadeau digitale pour son usage personnel. La revente de Carte cadeau digitale est strictement interdite.
• Les Cartes cadeaux digitales ne peuvent pas être échangées contre des espèces, un crédit ou contre d’autres cartes cadeau.
• Si vous nous retournez un article acheté au moyen de votre Carte cadeau digitale, la valeur des articles ne sera créditée que sur une Carte cadeau digitale.

Notre politique de conversion

Si la Carte cadeau digitale est utilisée pour l’achat d’article dans une autre monnaie que celle de la Carte cadeau digitale, la valeur des articles achetés sera convertie dans la monnaie de la Carte cadeau digitale avant que le montant soit déduit de la Carte cadeau digitale. Pour de plus amples renseignements, merci de contacter le service Relation Clientèle.

Vérification du solde et de la date de validité

Pour vérifier le solde et la date de validité de votre Carte cadeau digitale, veuillez cliquer ici. Munissez-vous du numéro de votre Carte cadeau digitale et du code de sécurité qui vous aura été délivré en même temps que la Carte cadeau digitale. Pour toute autre question, veuillez contacter notre service Relation Clientèle.

Rechargement de votre Carte cadeau digitale

Vous pouvez recharger votre Carte cadeau digitale en vous rendant sur l’un des Sites internet Participants.

Validité

La Carte cadeau digitale expirera automatiquement vingt quatre (24) mois après la date de son établissement ou de sa dernière utilisation (pour un achat ou un rechargement). Veuillez noter que tout solde restant après son expiration sera annulé et que les montants non utilisés ne seront pas remboursés.

En cas de vol ou de perte de votre Carte cadeau digitale

Ralph Lauren ne remplacera pas les Cartes cadeaux digitales perdues ou volées et décline toute responsabilité quant aux Cartes cadeaux digitales perdues ou aux achats effectués au moyen de Cartes cadeaux digitales perdues ou volées.

Relation Clientèle

Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez contacter notre service Relation Clientèle ou nous écrire à l’adresse suivante :

Ralph Lauren Europe Sàrl
Carte cadeau digitale
24 Route de la Galaise
CH-1228 Plan-les-Ouates
Suisse

Généralités

Si l’une des dispositions des présentes conditions générales s’avérait illégale, nulle ou inapplicable pour quelque motif que ce soit, ladite disposition sera alors réputée séparable des présentes conditions générales et n’affectera aucunement la validité et l’opposabilité des autres dispositions des présentes. Toute absence ou tout retard de notre part à faire valoir (en tout ou en partie) une disposition des présentes conditions générales ne saurait être interprété(e) comme une renonciation de notre part à nos droits ou recours.

Les Cartes cadeaux digitales sont délivrées par Ralph Lauren Europe Sàrl, 24 Route de la Galaise, CH – 1228 Plan-les-Ouates (Suisse).

Les présentes conditions générales seront régies et interprétées par le droit français. Tout litige découlant des présentes conditions générales ou relatif à celles-ci (y compris tout litige non contractuel) sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.

Sites internet Participants
www.ralphlauren.co.uk
www.ralphlauren.fr
www.ralphlauren.de

Valeurs des Cartes cadeaux digitales

Cartes cadeaux Ralph Lauren

Les présentes conditions générales s'appliquent aux cartes cadeaux Ralph Lauren ("Cartes cadeaux Ralph Lauren") pouvant être achetées, échangées, et utilisées exclusivement dans les magasins Ralph Lauren participants en Europe ("Magasins Participants"). Pour une liste complète des Magasins Participants, Cliquer Ici, mais vous pouvez également contacter notre service Relation Clientèle.

Votre utilisation de la Carte cadeau Ralph Lauren vaudra acceptation des présentes conditions générales. Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales et en conserver une copie. La carte cadeau Ralph Lauren n'est pas une carte de crédit, de débit ou de paiement et ne pourra pas être utilisé à des fins commerciales y compris pour des activités de marketing ou de publicité ou d'autres actions de promotion.

Achat d'une Carte cadeau Ralph Lauren

• Les Cartes cadeaux Ralph Lauren peuvent être achetées et sont utilisables exclusivement dans les Magasins Participants en Europe.
• Les Cartes cadeaux Ralph Lauren peuvent être achetées dans les montants indiqués dans le tableau ci-après. Ces montants pourront être révisés ponctuellement.
• Vous pouvez acheter des Cartes cadeaux Ralph Lauren en utilisant une carte de crédit ou de débit telle qu'acceptée par le Magasin Participant ou en espèces, dans ce cas certaines restrictions locales applicable au paiement en espèces peuvent également s'appliquer. Pour de plus amples renseignements, vous pouvez contacter notre service Relation Clientèle.
• Les Cartes cadeaux Ralph Lauren ne peuvent pas être achetées en utilisant une remise ou tout autre code promotionnel.

Échange d'une Carte cadeau Ralph Lauren

• L'échange d'une Carte cadeau Ralph Lauren est facile. La Carte cadeau Ralph Lauren peut être utilisée en paiement total ou partiel d'articles achetés dans l'un des Magasins Participants.
• La Carte cadeau Ralph Lauren peut être utilisée pour acheter des articles d'un prix plus élevé que le montant de la carte, sous réserve que vous payiez la différence. L'utilisation de plusieurs Cartes cadeaux Ralph Lauren pour un seul achat est acceptée mais sera soumise aux mêmes restrictions que celles applicables aux paiements en espèces. Nous ne remboursons pas la différence en espèces entre le montant de la Carte cadeau digitale et le prix des ou de l'article(s) achetés au moyen d'une ou de plusieurs Cartes cadeaux digitales. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour prendre connaissance des montants maximums.
• La Carte cadeau Ralph Lauren peut être employée par le bénéficiaire d'origine ou par toute personne à laquelle le bénéficiaire d'origine aura offert la Carte cadeau Ralph Lauren pour son usage personnel. La revente des Cartes cadeaux Ralph Lauren est strictement interdite.
• Les Cartes cadeaux digitales ne peuvent pas être échangées contre des espèces, un crédit ou contre d'autres cartes cadeau.
• Si vous nous retournez un article acheté au moyen de votre Carte cadeau Ralph Lauren, la valeur des articles ne sera créditée que sur une Carte cadeau Ralph Lauren.

Notre politique de conversion

Si la Carte cadeau Ralph Lauren est utilisée pour l'achat d'article dans une autre monnaie que celle de la Carte cadeau Ralph Lauren, la valeur des articles achetés sera convertie dans la monnaie de la carte cadeau Ralph Lauren avant que le montant soit déduit de la Carte cadeau Ralph Lauren. Pour de plus amples renseignements, merci de contacter votre Magasin Participant ou le service Relation Clientèle.

Vérification du solde et de la date de validité

Pour vérifier le solde et la date de validité de votre Carte cadeau Ralph Lauren, veuillez cliquer ici. Munissez-vous du numéro de votre Carte cadeau Ralph Lauren et du code de sécurité qui vous aura été délivré lors de l'achat de la Carte cadeau Ralph Lauren. Pour toute autre question, veuillez contacter notre service Relation Clientèle.

Rechargement de votre Carte cadeau digitale

Vous pouvez recharger votre Carte cadeau Ralph Lauren en vous rendant dans l'un des Magasins Pariticipants.

Validité

La Carte cadeau Ralph Lauren expirera automatiquement vingt quatre (24) mois après la date de son établissement ou de sa dernière utilisation (pour un achat ou un rechargement). Veuillez noter que tout solde restant après son expiration sera annulé et que les montants non utilisés ne seront pas remboursés.

En cas de vol ou de perte de votre Carte cadeau Ralph Lauren

Merci de contacter immédiatement le service Relation Clientèle or rendez vous dans l'un des Magasins Participants pour désactiver votre Carte cadeau Ralph Lauren. Ralph Lauren décline toute responsabilité quant aux cartes cadeau perdues ou volées et aux achats effectués au moyen de Cartes cadeaux Ralph Lauren perdues ou volées.

Relation Clientèle

Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez contacter notre service Relation Clientèle ou écrivez nous à l'adresse suivante :

Ralph Lauren Europe Sàrl
Carte Cadeau Ralph Lauren
24 Route de la Galaise
CH-1228 Plan-les-Ouates
Suisse

Généralités

Si l'une des dispositions des présentes conditions générales s'avérait illégale, nulle ou inapplicable pour quelque motif que ce soit, ladite disposition sera alors réputée séparable des présentes conditions générales et n'affectera aucunement la validité et l'opposabilité des autres dispositions des présentes. Toute absence ou tout retard de notre part à faire valoir (en tout ou en partie) une disposition des présentes conditions générales ne saurait être interprété(e) comme une renonciation de notre part à nos droits ou recours.

Les Cartes cadeaux Ralph Lauren sont délivrées par Ralph Lauren Europe Sàrl, 24 Route de la Galaise, CH - 1228 Plan-les-Ouates (Suisse).

Les présentes conditions générales seront régies et interprétées par le droit français. Tout litige découlant des présentes conditions générales ou relatif à celles-ci (y compris tout litige non contractuel) sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.

Magasins Participants

www.ralphlauren.co.uk
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