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Expédition

Informations concernant la livraison

Livraison

Nous vous proposons les options de livraisons suivantes :

Option
Prix
Destination
Livraison standard
9.95 €
France*, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Espagne et Portugal “Pays de Livraison”
Livraison exprès
14.95 €
France*, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Espagne et Portugal “Pays de Livraison”
*Comprend les livraisons à Monaco

Pour une durée limitée seulement - Livraison Standard Gratuite pour toutes les commandes à partir de 160 €

Cette offre est valable pour les commandes expédiées en France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie et Portugal et s'applique au mode de livraison standard seulement. Cette offre ne concerne pas les cartes-cadeaux, la participation forfaitaire aux frais de traitement des articles spécifiques et les frais de livraison additionnels. L’offre est valide uniquement pour l’achat des marchandises à partir de 160 €. Cette offre n'a aucune valeur monétaire et est non cumulable avec une autre offre.

Pour participer, il suffit d'ajouter la marchandise à votre panier et la réduction des frais de livraison standard sera automatiquement appliquée. Vous devez sélectionner « Livraison standard » pour recevoir cette offre.

Veuillez noter que les frais de livraison s’appliquent par adresse de livraison unique. Les commandes comportant plusieurs adresses de livraison seront facturées par adresse.

A partir du site RalphLauren.fr, nous livrons actuellement les Pays de Livraison. Visitez le site RalphLauren.com pour découvrir nos autres sites eCommerce. De plus, les magasins Ralph Lauren sont établis dans le monde entier et nous vous invitons à utiliser la fonction Trouver un magasin pour repérer le magasin le plus proche de chez vous.

Veuillez noter qu’actuellement, nous ne proposons pas de livraison vers tout(e) département, région, territoire ou collectivité d’outre-mer français(e) ou néerlandais(e).

Livraison et modes d’envoi

Mode et délai de livraison

RalphLauren.fr met tout en oeuvre afin d’expédier les achats dans les deux (2) jours ouvrés à compter de la réception de votre commande, après vérification de celle-ci et autorisation bancaire.

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :

Livraison Standard : 3 jours ouvrés
Livraison Express : 1 jour ouvré

Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme jours ouvrés.

Nous expédions via UPS pour les options de livraison Standard et Express. UPS livre les colis du lundi au vendredi de 8h à 18h contre signature. Veuillez préciser une adresse de livraison à laquelle vous serez présent au moment de la livraison.

Il existe certaines régions isolées dans les Pays de Livraison pour lesquelles nous ne pouvons garantir que votre commande sera livrée dans les délais annoncés. Veuillez contacter notre service Relation Clientèle si vous êtes concerné par tout délai de livraison.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, de l’autorisation de paiement et des adresses de livraison.

Pour estimer le délai de livraison d’un colis, veuillez compter un délai pour l’autorisation de paiement, la vérification de l’adresse et le traitement de la commande.

Suivi d’expédition

Une fois votre commande effectuée, nous vous adresserons un email de confirmation d’expédition, accompagné des informations de suivi UPS. En cliquant sur le numéro de suivi, vous serez directement dirigé vers le site internet d’UPS à partir duquel vous pourrez suivre la progression des expéditions.

Si vous possédez un compte enregistré sur le site RalphLauren.fr, vous pouvez facilement vérifier le statut de vos commandes. Accédez à la section Voir mon historique de commandes dans Mon compte. À partir de cette fenêtre, cliquez sur le numéro de commande pour obtenir les détails complets de celle-ci, y compris le numéro de suivi UPS. (Vous pouvez également suivre votre commande en cliquant sur Suivi de mes commandes. Saisissez le numéro de la commande et du code postal pour visualiser les détails de la commande).

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